Cuando solicite el Auxilio por teléfono tenga presente que deberá suministrar en este orden, la siguiente información :

     
    • N° de asociado: Categoría, número y dígito verificador

    • N° Telefónico (para estar en contacto)
    • Ubicación del automóvil: Calle y número (o intersección) y localidad. Aclárenos si su vehículo se encuentra en la calle o en un garage y en este último caso, si está en planta baja u otro piso.

    • También indique si el acceso al garage permite el paso de un equipo de auxilio grande (camión)
    • Marca, número de patente y color del vehículo.
    • Falla o desperfecto: La información que usted nos brinde en este punto facilitará el éxito de la prestación.
    ADEMAS DE LO CONSIGNADO, ES DE SUMA UTILIDAD LA INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA QUE PUEDA DARNOS, TAL COMO:
    • SI EL VEHICULO ESTA EN VIA PUBLICA, Y:
      • Está en una zona con tierra, si está encajado y cómo.
      • Está caído en una boca de tormenta o pozo grande.
    • SI AL VEHICULO SE LE HA PINCHADO UNA CUBIERTA:
      • Si es una sola cubierta o más de una.
      • Si tiene repuesto para cambiarla.
      • De poseer tuerca antirrobo, si tiene el tubo especial para sacarla.
    • SI EL VEHICULO TIENE CAJA AUTOMATICA: INDIQUENOSLO.
    • SI EL VEHICULO NO ARRANCA, INDIQUENOS, SI PUEDE DETERMINARLO:
      • Si tiene corriente en la batería.
      • Si hace mucho tiempo que no le da arranque.
      • Cualquier otra indicación que pueda vincularse con la falla.
    • SI EL VEHICULO SE ENCUENTRA CHOCADO, INDIQUENOS:
      • Los daños principales y evidentes del rodado.